Políticas Generales

Nuestro compromiso  respecto al tratamiento de los datos suministrados por cada uno de nuestros usuarios, es de total confidencialidad. No serán compartidos ni vendidos a otras empresas ajenas a repuestico.com. Únicamente serán utilizados para el correcto desempeño de la relación comercial establecida al momento de proporcionar los datos personales en nuestro sitio web, así como para  dar a conocer información referente a ofertas, promociones, novedades, cupones de descuento o algún otro elemento de mercadeo que en nuestro sitio se pueda implementar para beneficio mutuo.

 

Políticas de ventas:

 

Nuestras ventas son en firme, una vez realizado el respectivo pago. Los precios mostrados en repuestico.com incluyen el impuesto al valor agregado, tal como lo establece la legislación en Costa Rica, y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Siendo repuestico.com una tienda virtual, con fines de lucro, se asume como un hecho ineludible y no sujeto a reclamos que en caso de presentarse por error humano, un artículo para la venta con precio de cero colones, el cliente deberá evitar realizar la compra de dicho artículo, pues como es lógico suponer, un artículo con precio cero para la venta, discrepa de todos los conceptos establecidos en el comercio formal, y sería una forma de comercio desleal hacia otros competidores que podrían llegar a existir; situación que a todas luces iría en contra de nuestros fundamentos éticos y comerciales. Los precios mostrados NO incluyen los gastos de envío, pudiendo ser estos costos variables, dependiendo del peso, dimensiones y zona geográfica a la que se deba hacer el envío. Estos gastos serán asumidos en su totalidad por el cliente. Las imágenes mostradas en nuestro sitio web, son tomadas de un inventario físico, las cuales podrían variar sin previo aviso, de aspecto, color o número de referencia, mas no en cuanto a su funcionalidad con respecto al producto mostrado en imágenes. 

 

Políticas de envío:

 

Los envíos serán hechos principalmente, por Correos de Costa Rica, por lo que las tarifas establecidas por Correos de Costa Rica, los horarios de entrega, atención y demás políticas pertenecientes a esta empresa,  serán de aceptación tácita por parte del cliente al momento de realizar la compra. También será de aceptación ineludible por parte del cliente, el cambio de políticas que pudiera tener Correos de Costa Rica, en cuanto a entregas directamente al domicilio del destinatario, o en su defecto, a una de sus sucursales más cercanas al domicilio del cliente. No será responsabilidad de repuestico.com, las diferencias que pudieran suscitarse  al momento de no poderse efectuar una entrega a la dirección  proporcionada por el cliente, y que por diversos motivos, como lo es el caso de traslado de domicilio, eventos de la naturaleza, de fuerza mayor, o que por omisión o inexactitud en los datos proporcionados por el cliente,  los funcionarios de Correos de Costa Rica no pudieran realizar a tiempo. La mercadería viaja por cuenta y riesgo del comprador, siendo únicamente de responsabilidad para repuestico.com, proporcionar el embalaje adecuado que asegure la integridad física de los artículos enviados. Los envíos se realizarán una vez nuestra plataforma confirme el pago, para ello, nos reservamos el derecho de enviar los artículos con hasta 3 días hábiles contados a partir del siguiente día hábil de la confirmación del pago.

 

Políticas de devoluciones:

 

Queda a total discreción de nuestra plataforma, aceptar o rechazar las devoluciones de productos recibidos por el cliente y cuya insatisfacción al momento de recibirlos, no sea atribuida a errores u omisiones de nuestra plataforma. Las devoluciones que por motivos ajenos a nuestra responsabilidad, quieran ser realizadas, deberán ser solicitadas su autorización por medio del correo consultas@repuestico.com, para su debida aprobación. No se aceptarán bajo ningún término la devolución de productos cuyo funcionamiento, tenga relación directa o indirecta con voltaje, amperaje u ohmiaje, es decir, todos los artículos que por su naturaleza de uso, tengan que funcionar con electricidad, como es el caso de resistencias eléctricas, sean estas, sumergibles o no, relojes temporizadores ( taimer), electroválvulas, válvulas solenoides, discos de inducción calórica, termofusibles, motores eléctricos, tarjetas electrónicas, servomotores y cualquier otro componente electromecánico que forme parte de un equipo mayor, controlado por una corriente eléctrica. Tampoco se acepta la devolución de todo tipo de consumible, o parte, que por estar sujeta a desgaste natural por su uso, pueda establecerse este mismo, sin ninguna duda de su utilización, sin importar el periodo de tiempo del mismo. Es el caso de filtros de extractores de grasa, filtros de agua para refrigeradoras, filtros de aire, envases que contengan líquidos o gases flamables o inflamables de venta libre al público. Todos los costos relacionados a una devolución previamente autorizada, correrán  por cuenta del cliente, en ambos sentidos del proceso de devolución y de nuevo envío.

 

Aceptación de nuestras políticas por parte del Cliente.

 

Conformidad del cliente:

 

Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y repuestico.com dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún pedido o solicitud a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en las políticas de repuestico.com. En caso de inconformidad, o no aceptación, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de realizar compra alguna.

 

 Información  adicional

 

Nunca solicitaremos información personal mediante correo electrónico, por lo que se recomienda al cliente no proporcionar ningún tipo de información que le sea solicitada por este medio.

 

En caso de tener dudas, el cliente podrá verificar la autenticidad del vínculo, dirección electrónica o correo electrónico en la que le soliciten información personal al correo electrónico servicioalcliente@repuestico.com.

 

La empresa no se hace responsable de errores del cliente, o usuario, o negligencia al usar los servicios que se ofrecen en este sitio y no cubre pérdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo de nuestra plataforma o por compartir su información, y  que esto ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora sin atención durante una sesión en línea, u otros descuidos.

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